Alguns chefes relutam em admitir que são eles mesmos os responsáveis
pelo mau desempenho e comportamentos indesejados de seus subordinados. A causa pode
estar relacionada à falta de habilidades de liderança, como comunicação,
dinâmica das equipes e fatores influenciadores da motivação. Contudo, há uma
razão fundamental explicada por estudos clássicos que começam desde a mitologia,
com o chamado Efeito Pigmaleão, descrito pelo poeta romano Ovídio, aos mais
recentes como os do sociólogo Merton, avaliando fenômenos antropológicos, ou dos
psicólogos Rosenthal e Jacobson em pesquisas sobre como as expectativas dos
professores afetavam o desempenho dos alunos. Kant já considerava a
relatividade do que é verdade, pois
sempre o fato observado será filtrado pelas crenças e traduzido em conhecimento
dependendo dos julgamentos que fizermos dele.
Imaginemos um empregado chefe de família, honesto,
responsável, atento ao desempenho escolar de seus filhos, salda as prestações
do crediário em dia, preocupa-se com a saúde dos familiares, ajuda seus vizinhos
nas dificuldades, frequenta a faculdade noturna para desenvolver sua
empregabilidade. Por que seu chefe o controla como se fosse exatamente o
contrário? Incapaz, não criativo, somente se dedicando ao seu trabalho com medo
de punições ou estimulado por bônus, conforto e segurança?
Fosse qual fosse o campo dos estudos, poetas, sociólogos,
psicólogos e filósofos, concluíram que um