Inspirado em artigo clássico de Frederick Herzberg:
On more time; how do you motivate employees?
Há vários truques para alguém
conseguir que um cachorro faça alguma coisa. Um deles seria o “Truque do Chicote”:
dê uma surra no cão e, assim que você o ameaçar de novo, o medo fará com que
ele obedeça. Muito grosseiro, ninguém chamaria isto de motivação. Outra ideia é
o “Truque da Sedução”. Dê uma guloseima cada vez que o cachorro fizer o que
você quiser. Muitos diriam que você motivou o bicho, pois, na expectativa de
ganhar outra recompensa, ele fará o desejado por você. Muito elegante, além de
o dono do cachorro ser considerado uma pessoa gentil pelos seus amigos.
Entretanto, o animal não estará motivado, mas adestrado.
Usar o Truque do Chicote pode
ser perigoso pela reação possível de um cão bravo, ou do subordinado agressivo
revidando a grosseria. Melhor ardil, na empresa, seria usar o “Truque da
Sedução”: recompensar os subordinados com brindes quando conquistam metas ou
são obedientes às normas. Qual é o problema? Afirmaria uma pessoa cética:
afinal, gerenciar é fazer que façam; a astúcia leva os subordinados
trabalharem, seja adestramento ou não. Todavia, ambos os truques não funcionam
para sempre e trazem problemas sérios de gestão no futuro.
